De booth installeren
- Download het installatieprogramma en voer het uit op de booth-pc, met 64-bits Windows 10 of 11. De service die camera en printer aanstuurt zit erin: je hoeft niets anders te installeren.
- Toont Windows “Windows protected your PC”, klik dan op “More info” en daarna op “Run anyway”.
- Meld je bij de eerste start aan met het e-mailadres en wachtwoord van je dashboard. Er is geen koppelcode: de booth verschijnt vanzelf in het menu Machines van het dashboard. Deze eerste aanmelding heeft internet nodig.
- Solo-abonnementen dekken twee machines, Pro tot 10. Een extra machine wordt geweigerd tot je een machine intrekt (menu Machines, “Révoquer”, maximaal drie keer per maand) of, boven twee machines, overstapt op Pro. Opnieuw installeren op dezelfde pc kost geen extra plek.
De instellingen van de booth openen
De cockpit van de booth open je met het tandwielpictogram rechtsboven in het scherm, met vijf snelle tikken in de linkerbovenhoek van het startscherm, of met Ctrl+Shift+A op een toetsenbord. Een pincode beveiligt hem.
- De fabriekspincode is 1234. Wijzig hem voordat je voor publiek opent: Machine › Compte › “Nouveau code d’accès”, 4 tot 8 cijfers.
- Na vijf foute pincodes is de toegang een minuut geblokkeerd.
- Met de F11-toets zet je volledig scherm aan en uit.
De dag voor het event
- Verbind de booth met internet en kies het event in de cockpit: hij downloadt instellingen en templates en meldt het event daarna als “synchronisé et activé”.
- Test de camera: Machine › Caméra › “Prendre une photo test”.
- Test de printer: Machine › Impression › “Imprimer une page de test”. De 4x6-testkaart heeft millimeterlinialen; corrigeer de uitlijning in de kaart “Alignement”.
- Vul de geladen rol in bij “Papier restant”: de booth telt de prints en waarschuwt je voor het einde. Het is een schatting: de printer geeft zijn papierniveau niet door.
- Een tweede printer kan het overnemen: stel hem in op de eventpagina, paneel “Impressions”, sectie “Seconde imprimante”.
- Controleer voor een video-gastenboek de microfoon van de pc: zonder microfoon is de video stil.
De Canon-camera instellen
- Sluit de camera via USB aan in PTP-modus (op de EOS 2000D: menu, USB-instellingen, “PTP”), en sluit EOS Utility en EOS Webcam Utility voordat je de booth start.
- Laat hem op netstroom draaien en zet de automatische uitschakeling uit: een slapende camera reageert niet meer.
- Stel handmatige belichting en een vaste witbalans in, zodat de foto’s van de avond consistent blijven.
- Foto’s komen altijd op de pc terecht. Kopiëren naar de SD-kaart van de camera is optioneel (Machine › Stockage); video wordt op de pc opgenomen, vanuit live view.
Ondersteunde camera’s, webcams en printers: compatibele hardware
Tijdens het event
- Wifi uitgevallen: de booth blijft fotograferen, printen en de QR-code tonen. Een gast die hem scant, ziet “Your photo is on its way”, en de pagina wordt vanzelf bijgewerkt. E-mails gaan weg zodra de foto online staat.
- Camera reageert niet: de gast leest “The camera isn’t responding. Let the team know”, en het scherm keert na een minuut terug naar het begin. Zet de camera weer aan of sluit hem opnieuw aan: de volgende foto pakt hem vanzelf op.
- De melding “Camera and printer unreachable” betekent dat de hardwareservice niet meer reageert. Sluit Froozbooth en open het opnieuw: de service start met de app.
- Een print komt er niet uit: de booth kan de status van papier of lint niet lezen, en een print die Windows heeft geaccepteerd telt als verzonden. Controleer papier, lint en de Windows-printwachtrij en verstuur de print opnieuw via Machine › Envois.
- Printlimiet bereikt: zet de teller terug in Machine › Envois, kaart “Tirages”, “Remettre à zéro”. Limieten stel je in op de eventpagina, paneel “Impressions”.
Na het event
- Verbind de booth weer met internet: wachtende foto’s, video’s en e-mails gaan vanzelf weg, zodra Windows weer online is en bij elke start. Machine › Envois toont wat er nog openstaat, met een knop “Relancer”.
- Wat online gaat: de definitieve foto, de miniatuur en video’s. GIF’s en de originelen van de camera worden niet geüpload.
- De galerijlink verloopt standaard 90 dagen na het event (30, 90 of 365 dagen, of nooit, op de eventpagina). Bestanden worden 30 dagen na het verlopen verwijderd; tot die tijd heropent een langere duur de link.
- 10 GB online opslag is inbegrepen, plus 100 GB met Cloud+. Een geüploade 4x6-foto weegt ongeveer 0,5 tot 1 MB: in 10 GB passen enkele duizenden, minder met video’s.
- Opslag vol: booths blijven fotograferen en printen. Foto’s wachten op de pc en gaan weg zodra er plek is.
Licentie, proefperiode en updates
- Tijdens de proefperiode van 15 dagen dragen de foto en de print het watermerk “Froozbooth · Essai”. Het verdwijnt zodra je een abonnement kiest.
- De booth moet minstens één keer per 14 dagen online komen, welk abonnement je ook hebt: zijn licentie wordt bij elke verbinding vernieuwd en blijft 14 dagen offline geldig. De cockpit toont hoeveel dagen er nog over zijn.
- Laat de datum en tijd van Windows automatisch staan: een teruggezette datum vergrendelt de booth, een vooruitgezette datum kan de licentie verlopen doen lijken.
- De booth zoekt bij het opstarten en elke zes uur naar updates, en toont “Update” als er een versie klaarstaat. Er wordt niets geïnstalleerd zonder jou: Machine › Compte › “Logiciel” › “Installer”. Hij herstart zichzelf in ongeveer een minuut.
- Commando’s op afstand (pauze, herprint, opnieuw verzenden, log) vragen om Cloud+, of de proefperiode. De status van de booth blijft ook zonder zichtbaar in het menu Machines.
Veelgestelde vragen
Windows blokkeert de installatie: wat moet ik doen?
Windows toont “Windows protected your PC”: klik op “More info” en daarna op “Run anyway”. Het installatieprogramma draait dan gewoon.
Mijn Canon-camera wordt niet gevonden
Zet de camera aan, sluit hem via USB aan in PTP-modus, sluit EOS Utility en EOS Webcam Utility en ververs dan de lijst in Machine › Caméra. Op de EOS 2000D staat de PTP-modus in het menu met USB-instellingen.
De booth toont “Borne non autorisée”
Alle machines in je abonnement zijn bezet. Trek een ongebruikte machine in via het menu Machines van het dashboard, of stap over op Pro, en tik daarna op de booth op “C’est fait — réessayer”.
Foto’s zijn niet in de galerij aangekomen
Ze wachten op de booth. Verbind hem met internet: het uploaden gaat vanzelf verder. Machine › Envois toont wat er nog openstaat en laat je opnieuw proberen. Is de online opslag vol, maak dan ruimte vrij of voeg de Cloud-optie toe.
Hoe zet ik de printteller terug?
In de cockpit van de booth: Machine › Envois, kaart “Tirages”, “Remettre à zéro”. De teller is specifiek voor elke booth en elk event.
Kan de booth een heel seizoen offline blijven?
Nee. Hij moet minstens één keer per 14 dagen online komen om zijn licentie te vernieuwen, ook met een levenslange licentie. Een week zonder netwerk is prima als hij net daarvoor verbonden was.
Hoe stuur ik de log naar de support?
Machine › Diagnostic › “Afficher le journal”: het log van de hardwareservice verschijnt, met het pad van het bestand op de pc. Voeg het toe aan je e-mail aan contact@froozbooth.com, of een foto van het scherm. Met de Cloud-optie haalt “Récupérer le journal” het op vanuit het dashboard.
Wat is de pincode voor de instellingen van de booth?
De fabriekspincode is 1234; wijzig hem voordat de booth voor publiek opengaat, in Machine › Compte › “Nouveau code d’accès” (4 tot 8 cijfers). De instellingen openen via het tandwielpictogram rechtsboven, met vijf snelle tikken in de linkerbovenhoek van het startscherm, of met Ctrl+Shift+A. Na vijf foute pincodes is de toegang een minuut geblokkeerd.
Wat moet ik de dag voor een event controleren?
Synchroniseer het event en test daarna de camera en de printer. Verbind de booth met internet en kies het event in de cockpit tot er “synchronisé et activé” staat, maak een testfoto in Machine › Caméra en print de testkaart in Machine › Impression om de uitlijning in de kaart “Alignement” te corrigeren. Vul de geladen rol in bij “Papier restant”, zodat de booth waarschuwt voordat het papier op is, en controleer de microfoon van de pc als je een video-gastenboek aanbiedt.
De booth zegt dat de print is verzonden, maar er komt niets uit
De booth kan de status van papier of lint niet lezen, dus zodra Windows een print accepteert, telt hij als verzonden. Controleer het papier, het lint en de Windows-printwachtrij en verstuur de print opnieuw via Machine › Envois. Om te blijven printen als een printer uitvalt, stel je een tweede printer in op de eventpagina, paneel “Impressions”, sectie “Seconde imprimante”: die kan het van de eerste overnemen.
Hoe update ik Froozbooth?
Toont de booth “Update”, installeer dan via Machine › Compte › “Logiciel” › “Installer”. De booth zoekt bij het opstarten en elke zes uur naar nieuwe versies, en er wordt niets geïnstalleerd zonder jou. Hij herstart zichzelf in ongeveer een minuut, dus update tussen events door en niet tijdens een event; updates zitten in elk abonnement.
Wat doe ik als de camera tijdens het event niet meer reageert?
Zet de camera weer aan of sluit hem opnieuw aan: de volgende foto pakt hem vanzelf op. Ondertussen ziet de gast een bericht met het verzoek het team te waarschuwen, en het scherm keert na een minuut terug naar het begin. Verschijnt de melding “Camera and printer unreachable”, dan is de hardwareservice gestopt: sluit Froozbooth en open het opnieuw, de service start met de app. Voorkom het door de camera op netstroom te laten draaien en de automatische uitschakeling uit te zetten.
Waarom zegt de booth dat mijn licentie is verlopen?
Meestal omdat de datum en tijd van Windows niet kloppen, of omdat de booth 14 dagen niet online is geweest. Laat datum en tijd automatisch staan: een teruggezette datum vergrendelt de booth, en een vooruitgezette datum kan de licentie verlopen doen lijken. Verbind de booth daarna met internet: zijn licentie wordt bij elke verbinding vernieuwd, en de cockpit toont hoeveel dagen er nog over zijn.