Instalar la cabina
- Descarga el instalador y ábrelo en el PC de la cabina, con Windows 10 u 11 de 64 bits. El servicio que controla la cámara y la impresora está incluido: no hay nada más que instalar.
- Si Windows muestra «Windows protegió su PC», haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas».
- En el primer arranque, inicia sesión con el correo y la contraseña del panel web. No hay código de vinculación: la cabina aparece sola en el menú Machines del panel web. Este primer inicio de sesión necesita internet.
- Las fórmulas Solo cubren dos equipos, Pro hasta 10. Uno más se rechaza mientras no revoques un equipo (menú Machines, «Révoquer», tres veces al mes como máximo) o pases de Solo a Pro. Reinstalar en el mismo PC no ocupa una plaza más.
Abrir los ajustes de la cabina
Los ajustes de la cabina se abren con la rueda dentada arriba a la derecha de la pantalla, con cinco toques rápidos en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio, o con Ctrl+Mayús+A en un teclado. Un código protege el acceso.
- El código de fábrica es 1234. Cámbialo antes de abrir al público: Machine › Compte › «Nouveau code d’accès», de 4 a 8 cifras.
- Tras cinco códigos erróneos, la entrada se bloquea un minuto.
- La tecla F11 activa y desactiva la pantalla completa.
La víspera del evento
- Conecta la cabina a internet y elige el evento en sus ajustes: descarga ajustes y plantillas, y luego indica el evento como «synchronisé et activé».
- Prueba la cámara: Machine › Caméra › «Prendre une photo test».
- Prueba la impresora: Machine › Impression › «Imprimer une page de test». La carta de prueba 10x15 lleva reglas en milímetros; corrige el encuadre en la tarjeta «Alignement».
- Indica el rollo cargado en «Papier restant»: la cabina cuenta las copias y avisa antes del final. Es una estimación: la impresora no le comunica su nivel de papel.
- Una segunda impresora puede tomar el relevo: configúrala en la página del evento, panel «Impressions», apartado «Seconde imprimante».
- Para un libro de visitas en vídeo, comprueba el micrófono del PC: sin micrófono, el vídeo es mudo.
Ajustar bien la cámara Canon
- Conecta la cámara por USB en modo PTP (en la EOS 2000D: menú, ajustes USB, «PTP») y cierra EOS Utility y EOS Webcam Utility antes de abrir la cabina.
- Aliméntala con corriente y desactiva su apagado automático: una cámara en reposo deja de responder.
- Ajusta la exposición en manual y un balance de blancos fijo: las fotos de la noche quedan homogéneas.
- Las fotos llegan siempre al PC. La copia en la tarjeta SD de la cámara es opcional (Machine › Stockage); el vídeo se graba en el PC, a partir de la vista en directo.
Cámaras, webcams e impresoras compatibles: el material compatible
Durante el evento
- Sin wifi: la cabina sigue haciendo fotos, imprimiendo y mostrando el QR. El invitado que lo escanea ve «Tu foto está en camino» y la página se actualiza sola. Los correos salen en cuanto la foto está en línea.
- La cámara no responde: el invitado lee «La cámara no responde. Avisa al equipo» y la pantalla vuelve al inicio al cabo de un minuto. Vuelve a encender o a conectar la cámara: la foto siguiente la recupera sola.
- El aviso «Cámara e impresora no disponibles» indica que el servicio de hardware ya no responde. Cierra y vuelve a abrir Froozbooth: el servicio arranca con la aplicación.
- Una copia no sale: la cabina no lee el papel ni la cinta, y una copia aceptada por Windows cuenta como enviada. Revisa papel, cinta y cola de impresión de Windows, y relanza la copia desde Machine › Envois.
- Límite de impresiones alcanzado: pon el contador a cero en Machine › Envois, tarjeta «Tirages», «Remettre à zéro». Los límites se ajustan en la página del evento, panel «Impressions».
Después del evento
- Vuelve a conectar la cabina a internet: fotos, vídeos y correos pendientes salen solos, en cuanto Windows recupera la red y en cada arranque. Machine › Envois muestra lo que queda, con un botón «Relancer».
- Se suben la foto final, su miniatura y los vídeos. Los GIF y los originales de la cámara no se suben.
- El enlace de la galería caduca por defecto 90 días después del evento (30, 90 o 365 días, o nunca, en la página del evento). Los archivos se borran 30 días después de la caducidad; hasta entonces, alargar la duración reabre el enlace.
- Se incluyen 10 GB de almacenamiento en línea, y 100 GB más con Cloud+. Una foto 10x15 subida pesa entre 0,5 y 1 MB aproximadamente: en 10 GB caben varios miles, menos con vídeos.
- Almacenamiento lleno: las cabinas siguen haciendo fotos e imprimiendo. Las fotos esperan en el PC y salen en cuanto hay sitio.
Licencia, prueba y actualizaciones
- Durante los 15 días de prueba, la foto y la copia llevan la marca de agua «Froozbooth · Essai». Desaparece en cuanto eliges una fórmula.
- La cabina debe conectarse a internet al menos una vez cada 14 días, sea cual sea la fórmula: su licencia se renueva en cada conexión y dura 14 días sin red. Los ajustes de la cabina muestran cuántos días quedan.
- Deja la fecha y la hora de Windows en automático: una fecha atrasada bloquea la cabina, una adelantada puede hacer creer que la licencia ha caducado.
- La cabina busca actualizaciones al arrancar y cada seis horas, y muestra «Act.» cuando hay una versión lista. Nada se instala sin ti: Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». Se reinicia sola en un minuto aproximadamente.
- Los comandos a distancia (pausa, reimpresión, reenvío, registro) requieren Cloud+, o la prueba en curso. El estado de las cabinas sigue visible sin ella, en el menú Machines.
Preguntas frecuentes
Windows bloquea la instalación: ¿qué hago?
Windows muestra «Windows protegió su PC»: haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas». El instalador se abre con normalidad.
Mi cámara Canon no se detecta
Enciende la cámara, conéctala por USB en modo PTP, cierra EOS Utility y EOS Webcam Utility, y actualiza la lista en Machine › Caméra. En la EOS 2000D, el modo PTP se elige en el menú de ajustes USB.
La cabina muestra «Borne non autorisée»
Todos los equipos de tu fórmula están ocupados. Revoca un equipo que no uses en el menú Machines del panel web, o pasa a la oferta Pro, y luego toca «C’est fait — réessayer» en la cabina.
Las fotos no han llegado a la galería
Esperan en la cabina. Conéctala a internet: el envío se reanuda solo. Machine › Envois muestra lo que queda y permite relanzar. Si el almacenamiento en línea está lleno, libera espacio o añade Cloud+.
¿Cómo pongo a cero el contador de impresiones?
En los ajustes de la cabina: Machine › Envois, tarjeta «Tirages», «Remettre à zéro». El contador es propio de cada cabina y de cada evento.
¿Puede la cabina pasar una temporada entera sin internet?
No. Debe conectarse al menos una vez cada 14 días para renovar su licencia, también con la licencia de por vida. Una semana sin red no es problema si se conectó justo antes.
¿Cómo envío el registro al soporte?
Machine › Diagnostic › «Afficher le journal»: aparece el registro del servicio de hardware, con la ruta de su archivo en el PC. Adjúntalo, o una foto de la pantalla, a tu correo a contact@froozbooth.com. Con Cloud+, «Récupérer le journal» lo trae desde el panel web.
¿Cuál es el código para abrir los ajustes de la cabina?
El código de fábrica es 1234; cámbialo antes de abrir al público, en Machine › Compte › «Nouveau code d’accès» (de 4 a 8 cifras). Los ajustes se abren con la rueda dentada arriba a la derecha, con cinco toques rápidos en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio o con Ctrl+Mayús+A. Tras cinco códigos erróneos, la entrada se bloquea un minuto.
¿Qué debo revisar la víspera de un evento?
Sincroniza el evento y prueba la cámara y la impresora. Conecta la cabina a internet y elige el evento en sus ajustes hasta que aparezca «synchronisé et activé», haz una foto de prueba en Machine › Caméra e imprime la carta de prueba en Machine › Impression para corregir el encuadre en la tarjeta «Alignement». Indica el rollo cargado en «Papier restant» para que la cabina avise antes de que se acabe el papel, y comprueba el micrófono del PC si ofreces el libro de visitas en vídeo.
La cabina dice que la copia se envió, pero no sale nada
La cabina no lee el papel ni la cinta: en cuanto Windows acepta una copia, cuenta como enviada. Revisa el papel, la cinta y la cola de impresión de Windows, y relanza la copia desde Machine › Envois. Para seguir imprimiendo si falla una impresora, configura una segunda impresora en la página del evento, panel «Impressions», apartado «Seconde imprimante»: puede tomar el relevo.
¿Cómo actualizo Froozbooth?
Cuando la cabina muestre «Act.», instala la actualización en Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». La cabina busca nuevas versiones al arrancar y cada seis horas, y nada se instala sin ti. Se reinicia sola en un minuto aproximadamente, así que actualiza entre dos eventos y no durante uno; las actualizaciones están incluidas en todas las fórmulas.
¿Qué hago si la cámara deja de responder durante el evento?
Vuelve a encender la cámara o a conectarla: la foto siguiente la recupera sola. Mientras tanto, el invitado ve un mensaje que le pide avisar al equipo, y la pantalla vuelve al inicio al cabo de un minuto. Si aparece el aviso «Cámara e impresora no disponibles», el servicio de hardware ya no responde: cierra y vuelve a abrir Froozbooth, y el servicio arranca con la aplicación. Para evitarlo, alimenta la cámara con corriente y desactiva su apagado automático.
¿Por qué la cabina dice que mi licencia ha caducado?
Normalmente porque la fecha y la hora de Windows son incorrectas, o porque la cabina lleva 14 días sin conectarse. Deja la fecha y la hora en automático: una fecha atrasada bloquea la cabina, y una adelantada puede hacer creer que la licencia ha caducado. Después conecta la cabina a internet: su licencia se renueva en cada conexión, y los ajustes de la cabina muestran cuántos días quedan.