Instalando a cabine
- Baixe o instalador e execute-o no PC da cabine, com Windows 10 ou 11 de 64 bits. O serviço que controla a câmera e a impressora está incluído: não há mais nada para instalar.
- Se o Windows exibir “O Windows protegeu o computador”, clique em “Mais informações” e depois em “Executar assim mesmo”.
- Na primeira abertura, entre com o e-mail e a senha do seu painel. Não há código de pareamento: a cabine aparece sozinha no menu Machines do painel. Esse primeiro login precisa de internet.
- As ofertas Solo cobrem duas máquinas, o Pro até 10. Uma a mais é recusada enquanto você não revogar uma máquina (menu Machines, «Révoquer», no máximo três vezes por mês) ou, acima de duas máquinas, passar para o Pro. Reinstalar no mesmo PC não ocupa uma vaga a mais.
Abrindo as configurações da cabine
O cockpit da cabine abre pelo ícone de engrenagem no canto superior direito da tela, com cinco toques rápidos no canto superior esquerdo da tela inicial, ou com Ctrl+Shift+A em um teclado. Um PIN o protege.
- O PIN de fábrica é 1234. Troque-o antes de abrir ao público: Machine › Compte › «Nouveau code d’accès», de 4 a 8 dígitos.
- Após cinco PINs errados, o acesso fica bloqueado por um minuto.
- A tecla F11 ativa e desativa a tela cheia.
Na véspera do evento
- Conecte a cabine à internet e escolha o evento no cockpit: ele baixa as configurações e os templates e depois indica o evento como «synchronisé et activé».
- Teste a câmera: Machine › Caméra › «Prendre une photo test».
- Teste a impressora: Machine › Impression › «Imprimer une page de test». A página de teste 4x6 tem réguas em milímetros; corrija o enquadramento no cartão «Alignement».
- Informe o rolo instalado em «Papier restant»: a cabine conta as impressões e avisa antes do fim. É uma estimativa: a impressora não informa o nível de papel.
- Uma segunda impressora pode assumir: configure-a na página do evento, painel «Impressions», seção «Seconde imprimante».
- Para um livro de visitas em vídeo, confira o microfone do PC: sem ele, o vídeo fica mudo.
Configurando a câmera Canon
- Conecte a câmera por USB no modo PTP (na EOS 2000D: menu, configurações de USB, “PTP”) e feche o EOS Utility e o EOS Webcam Utility antes de iniciar a cabine.
- Use-a ligada na tomada e desative o desligamento automático: uma câmera em repouso deixa de responder.
- Defina a exposição manual e um balanço de branco fixo, para que as fotos da noite fiquem consistentes.
- As fotos sempre ficam no PC. Copiar para o cartão SD da câmera é opcional (Machine › Stockage); o vídeo é gravado no PC, a partir do live view.
Câmeras, webcams e impressoras compatíveis: equipamentos compatíveis
Durante o evento
- Wi-Fi fora do ar: a cabine continua fotografando, imprimindo e exibindo o QR code. O convidado que o escaneia vê “Sua foto está a caminho”, e a página se atualiza sozinha. Os e-mails saem assim que a foto está online.
- Câmera sem resposta: o convidado lê “A câmera não está respondendo. Avise a equipe”, e a tela volta ao início após um minuto. Ligue a câmera de novo ou reconecte-a: a próxima foto a retoma sozinha.
- O aviso “Camera and printer unreachable” (Câmera e impressora inacessíveis) significa que o serviço de hardware parou de responder. Feche e reabra o Froozbooth: o serviço inicia junto com o app.
- Uma impressão não sai: a cabine não consegue ler o estado do papel nem da fita, e uma impressão aceita pelo Windows conta como enviada. Verifique o papel, a fita e a fila de impressão do Windows e depois reenvie a impressão em Machine › Envois.
- Limite de impressões atingido: zere o contador em Machine › Envois, cartão «Tirages», «Remettre à zéro». Os limites são definidos na página do evento, painel «Impressions».
Depois do evento
- Reconecte a cabine à internet: fotos, vídeos e e-mails pendentes saem sozinhos, assim que o Windows volta a ficar online e a cada inicialização. Machine › Envois mostra o que falta, com um botão «Relancer».
- O que vai para a internet: a foto final, sua miniatura e os vídeos. Os GIFs e os originais da câmera não são enviados.
- O link da galeria expira 90 dias após o evento por padrão (30, 90 ou 365 dias, ou nunca, na página do evento). Os arquivos são apagados 30 dias após a expiração; até lá, estender o prazo reabre o link.
- 10 GB de armazenamento online estão incluídos, mais 100 GB com o Cloud+. Uma foto 4x6 enviada pesa cerca de 0,5 a 1 MB: 10 GB comportam vários milhares, menos com vídeos.
- Armazenamento cheio: as cabines continuam fotografando e imprimindo. As fotos esperam no PC e saem assim que houver espaço.
Licença, teste e atualizações
- Durante o teste de 15 dias, a foto e a impressão levam a marca d’água «Froozbooth · Essai». Ela desaparece assim que você escolhe uma oferta.
- A cabine precisa ficar online ao menos uma vez a cada 14 dias, seja qual for a oferta: sua licença é renovada a cada conexão e dura 14 dias offline. O cockpit mostra quantos dias restam.
- Mantenha a data e a hora do Windows em automático: uma data atrasada bloqueia a cabine, e uma data adiantada pode fazer a licença parecer expirada.
- A cabine procura atualizações ao iniciar e a cada seis horas, e exibe “Atualização” quando uma versão está pronta. Nada é instalado sem você: Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». Ela reinicia sozinha em cerca de um minuto.
- Os comandos remotos (pausar, reimprimir, reenviar, log) exigem o Cloud+, ou o período de teste. O estado da cabine continua visível sem ele, no menu Machines.
Perguntas frequentes
O Windows bloqueia a instalação: o que eu faço?
O Windows exibe “O Windows protegeu o computador”: clique em “Mais informações” e depois em “Executar assim mesmo”. O instalador então roda normalmente.
Minha câmera Canon não é detectada
Ligue a câmera, conecte-a por USB no modo PTP, feche o EOS Utility e o EOS Webcam Utility e depois atualize a lista em Machine › Caméra. Na EOS 2000D, o modo PTP fica no menu de configurações de USB.
A cabine exibe «Borne non autorisée»
Todas as máquinas da sua oferta estão ocupadas. Revogue uma máquina sem uso no menu Machines do painel, ou passe para o Pro, e depois toque em «C’est fait — réessayer» na cabine.
As fotos não chegaram à galeria
Elas estão esperando na cabine. Conecte-a à internet: o envio é retomado sozinho. Machine › Envois mostra o que falta e permite tentar de novo. Se o armazenamento online estiver cheio, libere espaço ou adicione a opção Cloud.
Como zerar o contador de impressões?
No cockpit da cabine: Machine › Envois, cartão «Tirages», «Remettre à zéro». O contador é específico de cada cabine e de cada evento.
A cabine pode ficar offline durante uma temporada inteira?
Não. Ela precisa ficar online ao menos uma vez a cada 14 dias para renovar a licença, inclusive a licença vitalícia. Uma semana sem rede não é problema se ela se conectou pouco antes.
Como envio o log para o suporte?
Machine › Diagnostic › «Afficher le journal»: o log do serviço de hardware aparece, com o caminho do arquivo no PC. Anexe-o, ou uma foto da tela, ao seu e-mail para contact@froozbooth.com. Com a opção Cloud, «Récupérer le journal» o busca pelo painel.
Qual é o PIN das configurações da cabine?
O PIN de fábrica é 1234; troque-o antes de abrir a cabine ao público, em Machine › Compte › «Nouveau code d’accès» (de 4 a 8 dígitos). As configurações abrem pelo ícone de engrenagem no canto superior direito, com cinco toques rápidos no canto superior esquerdo da tela inicial, ou com Ctrl+Shift+A. Após cinco PINs errados, o acesso fica bloqueado por um minuto.
O que devo conferir na véspera de um evento?
Sincronize o evento e depois teste a câmera e a impressora. Conecte a cabine à internet e escolha o evento no cockpit até aparecer «synchronisé et activé», tire uma foto de teste em Machine › Caméra e imprima a página de teste em Machine › Impression para corrigir o enquadramento no cartão «Alignement». Informe o rolo instalado em «Papier restant» para que a cabine avise antes de o papel acabar e confira o microfone do PC se você oferece um livro de visitas em vídeo.
A cabine diz que a impressão foi enviada, mas nada saiu
A cabine não consegue ler o estado do papel nem da fita, então, quando o Windows aceita uma impressão, ela conta como enviada. Verifique o papel, a fita e a fila de impressão do Windows e depois reenvie a impressão em Machine › Envois. Para continuar imprimindo caso uma impressora falhe, configure uma segunda impressora na página do evento, painel «Impressions», seção «Seconde imprimante»: ela pode assumir no lugar da primeira.
Como atualizo o Froozbooth?
Quando a cabine exibir “Atualização”, instale-a em Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». A cabine procura novas versões ao iniciar e a cada seis horas, e nada é instalado sem você. Ela reinicia sozinha em cerca de um minuto, então atualize entre os eventos e não durante um; as atualizações estão incluídas em todas as ofertas.
O que fazer se a câmera parar de responder durante o evento?
Ligue a câmera de novo ou reconecte-a: a próxima foto a retoma sozinha. Enquanto isso, o convidado vê uma mensagem pedindo que avise a equipe, e a tela volta ao início após um minuto. Se aparecer o aviso “Camera and printer unreachable” (Câmera e impressora inacessíveis), o serviço de hardware parou: feche e reabra o Froozbooth, e o serviço inicia junto com o app. Para evitar isso, use a câmera ligada na tomada e desative o desligamento automático.
Por que a cabine diz que minha licença expirou?
Em geral porque a data e a hora do Windows estão erradas, ou porque a cabine não ficou online por 14 dias. Mantenha a data e a hora em automático: uma data atrasada bloqueia a cabine, e uma data adiantada pode fazer a licença parecer expirada. Depois conecte a cabine à internet: a licença é renovada a cada conexão, e o cockpit mostra quantos dias restam.