Installere boksen
- Last ned installasjonsprogrammet og kjør det på boksens PC, med 64-bits Windows 10 eller 11. Tjenesten som styrer kamera og skriver er inkludert: ingenting annet å installere.
- Hvis Windows viser «Windows beskyttet PC-en», klikker du «Mer informasjon» og så «Kjør likevel».
- Ved første oppstart logger du inn med e-posten og passordet fra dashboardet. Det finnes ingen paringskode: boksen dukker opp av seg selv i Maskiner-menyen i dashboardet. Denne første påloggingen krever internett.
- Solo-planer dekker to maskiner, Pro opptil 10. En til blir avvist til du opphever en maskin (Maskiner-menyen, «Révoquer», høyst tre ganger i måneden) eller, utover to maskiner, går over til Pro. Å installere på nytt på samme PC tar ikke en ekstra plass.
Åpne boksens innstillinger
Boksens kontrollpanel åpnes fra tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen, med fem raske trykk i øvre venstre hjørne av startskjermen, eller med Ctrl+Shift+A på et tastatur. En PIN-kode beskytter det.
- PIN-koden fra fabrikk er 1234. Endre den før du åpner for publikum: Machine › Compte › «Nouveau code d’accès», 4 til 8 sifre.
- Etter fem feil PIN-koder låses tilgangen i ett minutt.
- F11-tasten slår fullskjerm av og på.
Dagen før eventet
- Koble boksen til internett og velg eventet i kontrollpanelet: det laster ned innstillinger og maler, og melder så eventet som «synchronisé et activé».
- Test kameraet: Machine › Caméra › «Prendre une photo test».
- Test skriveren: Machine › Impression › «Imprimer une page de test». 4x6-testbildet har millimeterlinjaler; juster utsnittet i kortet «Alignement».
- Skriv inn rullen du har lagt i under «Papier restant»: boksen teller utskrifter og varsler deg før det tar slutt. Det er et estimat: skriveren melder ikke fra om papirnivået.
- En andre skriver kan ta over: sett den opp på eventsiden, panelet «Impressions», delen «Seconde imprimante».
- For en videogjestebok, sjekk mikrofonen på PC-en: uten den blir videoen stum.
Sette opp Canon-kameraet
- Koble kameraet til via USB i PTP-modus (på EOS 2000D: meny, USB-innstillinger, «PTP»), og lukk EOS Utility og EOS Webcam Utility før du starter boksen.
- Kjør det på strøm fra stikkontakt og slå av automatisk avslåing: et kamera som sover slutter å svare.
- Sett manuell eksponering og fast hvitbalanse, slik at kveldens bilder blir jevne.
- Bildene havner alltid på PC-en. Kopiering til kameraets SD-kort er valgfritt (Machine › Stockage); video tas opp på PC-en, fra live view.
Støttede kameraer, webkameraer og skrivere: kompatibelt utstyr
Under eventet
- Wi-Fi nede: boksen fortsetter å ta bilder, skrive ut og vise QR-koden. En gjest som skanner den ser «Bildet ditt er på vei», og siden oppdateres av seg selv. E-postene sendes så snart bildet er på nett.
- Kameraet svarer ikke: gjesten leser «Kameraet svarer ikke. Si fra til teamet», og skjermen går tilbake til start etter ett minutt. Slå kameraet på igjen eller koble det til på nytt: neste bilde fanger det opp av seg selv.
- Banneret «Kamera og skriver utilgjengelige» betyr at maskinvaretjenesten har sluttet å svare. Lukk og åpne Froozbooth igjen: tjenesten starter sammen med appen.
- En utskrift kommer ikke ut: boksen kan ikke lese status for papir eller bånd, og en utskrift som Windows har tatt imot regnes som sendt. Sjekk papir, bånd og utskriftskøen i Windows, og send deretter utskriften på nytt fra Machine › Envois.
- Utskriftsgrensen er nådd: nullstill telleren i Machine › Envois, kortet «Tirages», «Remettre à zéro». Grensene settes på eventsiden, panelet «Impressions».
Etter eventet
- Koble boksen til internett igjen: ventende bilder, videoer og e-poster sendes av seg selv, så snart Windows er på nett igjen og ved hver oppstart. Machine › Envois viser hva som gjenstår, med en «Relancer»-knapp.
- Det som legges ut på nett: det endelige bildet, miniatyrbildet og videoene. GIF-er og kameraets originaler lastes ikke opp.
- Galleriets lenke utløper som standard 90 dager etter eventet (30, 90 eller 365 dager, eller aldri, på eventsiden). Filene slettes 30 dager etter utløpet; frem til da åpner en forlenget varighet lenken igjen.
- 10 GB lagring på nett er inkludert, pluss 100 GB med Cloud+. Et opplastet 4x6-bilde veier omtrent 0,5 til 1 MB: 10 GB rommer flere tusen, færre med videoer.
- Lagringen er full: boksene fortsetter å ta bilder og skrive ut. Bildene venter på PC-en og sendes så snart det er plass.
Lisens, prøveperiode og oppdateringer
- Under den 15 dager lange prøveperioden har bildet og utskriften vannmerket «Froozbooth · Essai». Det forsvinner så snart du velger en plan.
- Boksen må gå på nett minst en gang hver 14. dag, uansett plan: lisensen fornyes ved hver tilkobling og varer 14 dager offline. Kontrollpanelet viser hvor mange dager som gjenstår.
- La dato og klokkeslett i Windows stå på automatisk: en dato satt tilbake låser boksen, en dato satt frem kan få lisensen til å se utløpt ut.
- Boksen ser etter oppdateringer ved oppstart og hver sjette time, og viser «Update» når en versjon er klar. Ingenting installeres uten at du sier ja: Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». Den starter på nytt av seg selv på omtrent ett minutt.
- Fjernkommandoer (pause, ny utskrift, ny sending, logg) krever Cloud+, eller prøveperioden. Boksens status er fortsatt synlig uten, i Maskiner-menyen.
Vanlige spørsmål
Windows blokkerer installasjonen: hva gjør jeg?
Windows viser «Windows beskyttet PC-en»: klikk «Mer informasjon» og så «Kjør likevel». Installasjonsprogrammet kjører deretter som normalt.
Canon-kameraet mitt blir ikke funnet
Slå på kameraet, koble det til via USB i PTP-modus, lukk EOS Utility og EOS Webcam Utility, og oppdater deretter listen i Machine › Caméra. På EOS 2000D ligger PTP-modus i menyen for USB-innstillinger.
Boksen viser «Borne non autorisée»
Alle maskinplassene i planen din er tatt. Opphev en ubrukt maskin i Maskiner-menyen i dashboardet, eller gå over til Pro, og trykk deretter «C’est fait — réessayer» på boksen.
Bildene har ikke kommet frem til galleriet
De venter på boksen. Koble den til internett: opplastingen gjenopptas av seg selv. Machine › Envois viser hva som gjenstår og lar deg prøve på nytt. Hvis lagringen på nett er full, frigjør plass eller legg til Cloud-alternativet.
Hvordan nullstiller jeg utskriftstelleren?
I boksens kontrollpanel: Machine › Envois, kortet «Tirages», «Remettre à zéro». Telleren er spesifikk for hver boks og hvert event.
Kan boksen stå offline en hel sesong?
Nei. Den må gå på nett minst en gang hver 14. dag for å fornye lisensen, også med livstidslisens. En uke uten nett går bra hvis den var tilkoblet like før.
Hvordan sender jeg loggen til kundestøtten?
Machine › Diagnostic › «Afficher le journal»: loggen til maskinvaretjenesten vises, med stien til filen på PC-en. Legg den ved, eller et bilde av skjermen, i e-posten til contact@froozbooth.com. Med Cloud-alternativet henter «Récupérer le journal» den fra dashboardet.
Hva er PIN-koden til boksens innstillinger?
PIN-koden fra fabrikk er 1234; endre den før boksen åpnes for publikum, i Machine › Compte › «Nouveau code d’accès» (4 til 8 sifre). Innstillingene åpnes fra tannhjulikonet øverst til høyre, med fem raske trykk i øvre venstre hjørne av startskjermen, eller med Ctrl+Shift+A. Etter fem feil PIN-koder låses tilgangen i ett minutt.
Hva bør jeg sjekke dagen før et event?
Synkroniser eventet, og test deretter kameraet og skriveren. Koble boksen til internett og velg eventet i kontrollpanelet til det viser «synchronisé et activé», ta et testbilde i Machine › Caméra, og skriv ut testbildet i Machine › Impression for å justere utsnittet i kortet «Alignement». Skriv inn rullen du har lagt i under «Papier restant» slik at boksen varsler deg før papiret går tom, og sjekk mikrofonen på PC-en hvis du tilbyr en videogjestebok.
Boksen sier at utskriften er sendt, men ingenting kom ut
Boksen kan ikke lese status for papir eller bånd, så når Windows har tatt imot en utskrift, regnes den som sendt. Sjekk papiret, båndet og utskriftskøen i Windows, og send deretter utskriften på nytt fra Machine › Envois. For å kunne fortsette å skrive ut hvis en skriver svikter, sett opp en andre skriver på eventsiden, panelet «Impressions», delen «Seconde imprimante»: den kan ta over fra den første.
Hvordan oppdaterer jeg Froozbooth?
Når boksen viser «Update», installer den fra Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». Boksen ser etter nye versjoner ved oppstart og hver sjette time, og ingenting installeres uten at du sier ja. Den starter på nytt av seg selv på omtrent ett minutt, så oppdater mellom eventer heller enn under ett; oppdateringer er inkludert i alle planer.
Hva gjør jeg hvis kameraet slutter å svare under eventet?
Slå kameraet på igjen eller koble det til på nytt: neste bilde fanger det opp av seg selv. I mellomtiden ser gjesten en melding om å si fra til teamet, og skjermen går tilbake til start etter ett minutt. Hvis banneret «Kamera og skriver utilgjengelige» vises, har maskinvaretjenesten stoppet: lukk og åpne Froozbooth igjen, så starter tjenesten sammen med appen. For å unngå det, kjør kameraet på strøm fra stikkontakt og slå av automatisk avslåing.
Hvorfor sier boksen at lisensen min har utløpt?
Vanligvis fordi dato og klokkeslett i Windows er feil, eller fordi boksen ikke har vært på nett på 14 dager. La dato og klokkeslett stå på automatisk: en dato satt tilbake låser boksen, og en dato satt frem kan få lisensen til å se utløpt ut. Koble deretter boksen til internett: lisensen fornyes ved hver tilkobling, og kontrollpanelet viser hvor mange dager som gjenstår.