ブースのインストール
- インストーラーをダウンロードし、64ビットのWindows 10または11のブースPCで実行します。カメラとプリンターを制御するサービスも含まれるため、ほかにインストールするものはありません。
- Windowsに「Windows によって PC が保護されました」と表示されたら、「詳細情報」をクリックし、「実行」を選びます。
- 初回の起動では、ダッシュボードのメールアドレスとパスワードでサインインします。ペアリングコードはありません。ブースはダッシュボードの「Machines」メニューに自動で表示されます。この最初のサインインにはインターネットが必要です。
- Soloプランは2台、Proは最大10台までです。上限を超えると、マシンを無効化するまで追加できません(「Machines」メニューの「Révoquer」、月に最大3回まで)。2台を超える場合はProに切り替えます。同じPCに再インストールしても、枠は追加で消費されません。
ブースの設定を開く
ブースのコックピットは、画面右上の歯車アイコン、スタート画面の左上の角を素早く5回タップする操作、またはキーボードのCtrl+Shift+Aで開きます。PINで保護されています。
- 初期のPINは1234です。一般のお客様に公開する前に、Machine › Compte › 「Nouveau code d’accès」で変更してください(4〜8桁)。
- PINを5回間違えると、1分間ロックされます。
- F11キーで全画面表示のオンとオフを切り替えます。
イベントの前日に
- ブースをインターネットに接続し、コックピットでイベントを選びます。設定とテンプレートがダウンロードされ、イベントが「synchronisé et activé」と表示されます。
- カメラをテストします：Machine › Caméra › 「Prendre une photo test」。
- プリンターをテストします：Machine › Impression › 「Imprimer une page de test」。4x6のテストチャートにはミリ単位の目盛りがあります。位置の調整は「Alignement」カードで行います。
- セットしたロールの残りを「Papier restant」に入力します。ブースが枚数を数え、終わる前に知らせてくれます。これは目安です。プリンターは用紙の残量を報告しません。
- 2台目のプリンターに引き継ぐこともできます。イベントページの「Impressions」パネル、「Seconde imprimante」セクションで設定します。
- ビデオゲストブックを使う場合は、PCのマイクを確認してください。マイクがないと、動画は無音になります。
Canonカメラの設定
- カメラをUSBでPTPモードに設定して接続します(EOS 2000Dの場合：メニュー、USB設定、「PTP」)。ブースの起動前に、EOS UtilityとEOS Webcam Utilityを閉じてください。
- AC電源で使用し、自動電源オフを無効にしてください。スリープしたカメラは応答しなくなります。
- 露出はマニュアル、ホワイトバランスは固定にすると、夜通し写真の仕上がりが揃います。
- 写真は必ずPCに保存されます。カメラのSDカードへのコピーは任意です(Machine › Stockage)。動画はライブビューからPCに録画されます。
対応するカメラ、Webカメラ、プリンターはこちらです。 対応機材
イベント中の対処
- Wi-Fiが切れた場合：ブースは撮影、印刷、QRコードの表示を続けます。QRコードを読み取ったゲストには「Your photo is on its way」(写真をお送りしています)と表示され、ページは自動で更新されます。メールは、写真がオンラインに上がりしだい送信されます。
- カメラが応答しない場合：ゲストには「The camera isn’t responding. Let the team know」(カメラが応答していません。スタッフにお知らせください)と表示され、1分後にスタート画面へ戻ります。カメラの電源を入れ直すか、接続し直してください。次の撮影から自動で認識されます。
- 「Camera and printer unreachable」(カメラとプリンターに接続できません)のバナーは、機材制御のサービスが応答していないことを示します。Froozboothを閉じて開き直してください。サービスはアプリと一緒に起動します。
- プリントが出てこない場合：ブースは用紙やリボンの状態を読み取れず、Windowsが受け付けた印刷は送信済みとして数えます。用紙、リボン、Windowsの印刷キューを確認してから、Machine › Envoisでプリントを再送してください。
- プリント数の上限に達した場合：Machine › Envois、「Tirages」カードの「Remettre à zéro」でカウンターをリセットします。上限はイベントページの「Impressions」パネルで設定します。
イベントのあとに
- ブースをインターネットに再接続してください。待機中の写真、動画、メールは、Windowsがオンラインに戻りしだい、また起動のたびに自動で送信されます。Machine › Envoisで残りの件数を確認でき、「Relancer」ボタンで再送できます。
- オンラインに上がるのは、最終の写真、そのサムネイル、動画です。GIFとカメラのオリジナルはアップロードされません。
- ギャラリーのリンクは、初期設定ではイベントの90日後に失効します(イベントページで30日、90日、365日、または無期限を選べます)。ファイルは失効の30日後に削除され、それまでは期間を延ばすとリンクが再び開きます。
- オンラインストレージは10 GB込みで、Cloud+ならさらに100 GB使えます。アップロードされた4x6の写真は1枚あたり約0.5〜1 MBです。10 GBなら数千枚が入りますが、動画があるとそれより少なくなります。
- ストレージが満杯の場合：ブースは撮影と印刷を続けます。写真はPCに残り、空きができしだい送信されます。
ライセンス、トライアル、アップデート
- 15日間のトライアル中は、写真とプリントに「Froozbooth · Essai」のウォーターマークが入ります。プランを選ぶとすぐに消えます。
- どのプランでも、ブースは14日に1回以上オンラインにする必要があります。ライセンスは接続のたびに更新され、オフラインでは14日間有効です。残りの日数はコックピットに表示されます。
- Windowsの日付と時刻は自動のままにしてください。日付を戻すとブースがロックされ、進めるとライセンスが期限切れに見えることがあります。
- ブースは起動時と6時間ごとにアップデートを確認し、新しいバージョンがあると「Update」と表示します。あなたの操作なしにインストールされることはありません：Machine › Compte › 「Logiciel」 › 「Installer」。約1分で自動的に再起動します。
- リモートコマンド(一時停止、再印刷、再送、ログの取得)にはCloud+、またはトライアルが必要です。ブースの状態は、Cloud+がなくても「Machines」メニューで確認できます。
よくある質問
Windowsにインストールをブロックされました。どうすればいいですか？
Windowsに「Windows によって PC が保護されました」と表示されたら、「詳細情報」をクリックし、「実行」を選びます。そのあとは通常どおりインストーラーが動きます。
Canonのカメラが認識されません
カメラの電源を入れ、USBでPTPモードに設定して接続し、EOS UtilityとEOS Webcam Utilityを閉じてから、Machine › Caméraで一覧を更新してください。EOS 2000Dでは、PTPモードはUSB設定のメニューにあります。
ブースに「Borne non autorisée」と表示されます
プランで使えるマシンがすべて埋まっています。ダッシュボードの「Machines」メニューで使っていないマシンを無効化するか、Proに切り替えてから、ブースで「C’est fait — réessayer」をタップしてください。
写真がギャラリーに届いていません
写真はブースで待機しています。ブースをインターネットに接続すると、アップロードが自動で再開します。Machine › Envoisで残りの件数を確認でき、再試行もできます。オンラインストレージが満杯の場合は、空きを作るか、Cloudオプションを追加してください。
プリントのカウンターをリセットするには？
ブースのコックピットで、Machine › Envois、「Tirages」カードの「Remettre à zéro」を使います。カウンターは、ブースごと、イベントごとに別々です。
ブースをシーズン中ずっとオフラインにできますか？
できません。ライセンスを更新するため、買い切りライセンスを含め、14日に1回以上オンラインにする必要があります。直前に接続していれば、1週間ネットワークがなくても問題ありません。
ログをサポートに送るには？
Machine › Diagnostic › 「Afficher le journal」を開くと、機材制御サービスのログと、PC上のファイルの場所が表示されます。ログ、または画面の写真を添えて、contact@froozbooth.comにメールしてください。Cloudオプションがあれば、「Récupérer le journal」でダッシュボードから取得できます。
ブースの設定を開くPINは何ですか？
初期のPINは1234です。一般のお客様に公開する前に、Machine › Compte › 「Nouveau code d’accès」(4〜8桁)で変更してください。設定は、右上の歯車アイコン、スタート画面の左上の角を素早く5回タップする操作、またはCtrl+Shift+Aで開きます。PINを5回間違えると、1分間ロックされます。
イベントの前日には何を確認すればいいですか？
イベントを同期し、カメラとプリンターをテストします。ブースをインターネットに接続し、コックピットでイベントを選んで「synchronisé et activé」と表示されるのを待ちます。Machine › Caméraでテスト撮影を行い、Machine › Impressionでテストチャートを印刷して、「Alignement」カードで位置を調整します。ブースが用紙切れの前に知らせるよう、セットしたロールの残りを「Papier restant」に入力してください。ビデオゲストブックを提供する場合は、PCのマイクも確認します。
ブースは印刷を送信したと表示するのに、何も出てきません
ブースは用紙やリボンの状態を読み取れないため、Windowsが印刷を受け付けた時点で送信済みと数えます。用紙、リボン、Windowsの印刷キューを確認してから、Machine › Envoisでプリントを再送してください。プリンターが故障しても印刷を続けるには、イベントページの「Impressions」パネル、「Seconde imprimante」セクションで2台目のプリンターを設定します。1台目から引き継げます。
Froozboothをアップデートするには？
ブースに「Update」と表示されたら、Machine › Compte › 「Logiciel」 › 「Installer」からインストールします。ブースは起動時と6時間ごとに新しいバージョンを確認し、あなたの操作なしにインストールされることはありません。約1分で自動的に再起動するため、イベント中ではなく、イベントの合間にアップデートしてください。アップデートはすべてのプランに含まれます。
イベント中にカメラが応答しなくなったらどうしますか？
カメラの電源を入れ直すか、接続し直してください。次の撮影から自動で認識されます。その間、ゲストにはスタッフに知らせるよう促すメッセージが表示され、1分後にスタート画面へ戻ります。「Camera and printer unreachable」のバナーが出たら、機材制御のサービスが止まっています。Froozboothを閉じて開き直してください。サービスはアプリと一緒に起動します。予防するには、カメラをAC電源で使い、自動電源オフを無効にしてください。
ブースにライセンスの期限切れと表示されるのはなぜですか？
多くの場合、Windowsの日付と時刻が正しくないか、ブースが14日間オンラインになっていないことが原因です。日付と時刻は自動のままにしてください。日付を戻すとブースがロックされ、進めるとライセンスが期限切れに見えることがあります。そのうえでブースをインターネットに接続してください。ライセンスは接続のたびに更新され、残りの日数はコックピットに表示されます。