Instalar a cabine
- Baixe o instalador e abra no PC da cabine, com Windows 10 ou 11 de 64 bits. O serviço que controla a câmera e a impressora já vem incluído: não há mais nada para instalar.
- Se o Windows mostrar «O Windows protegeu o computador», clique em «Mais informações» e depois em «Executar assim mesmo».
- Na primeira abertura, entre com o e-mail e a senha do painel. Não existe código de pareamento: a cabine aparece sozinha no menu Machines do painel. Esse primeiro acesso precisa de internet.
- As ofertas Solo cobrem duas máquinas, o Pro até 10. Uma a mais é recusada enquanto você não revogar uma máquina (menu Machines, «Révoquer», no máximo três vezes por mês) ou, no Solo, passar para o Pro. Reinstalar no mesmo PC não ocupa uma vaga a mais.
Abrir as configurações da cabine
As configurações da cabine abrem pela engrenagem no canto superior direito da tela, com cinco toques rápidos no canto superior esquerdo da tela inicial, ou com Ctrl+Shift+A no teclado. Um código protege o acesso.
- O código de fábrica é 1234. Troque antes de abrir ao público: Machine › Compte › «Nouveau code d’accès», de 4 a 8 dígitos.
- Depois de cinco códigos errados, a digitação fica bloqueada por um minuto.
- A tecla F11 liga e desliga a tela cheia.
Na véspera do evento
- Conecte a cabine à internet e escolha o evento nas configurações: ela baixa ajustes e templates, e depois mostra o evento como «synchronisé et activé».
- Teste a câmera: Machine › Caméra › «Prendre une photo test».
- Teste a impressora: Machine › Impression › «Imprimer une page de test». A página de teste 10x15 tem réguas em milímetros; corrija o enquadramento no cartão «Alignement».
- Informe o rolo carregado em «Papier restant»: a cabine conta as impressões e avisa antes do fim. É uma estimativa: a impressora não informa o nível de papel.
- Uma segunda impressora pode assumir: configure-a na página do evento, painel «Impressions», seção «Seconde imprimante».
- Para um livro de visitas em vídeo, confira o microfone do PC: sem microfone, o vídeo fica mudo.
Configurar bem a câmera Canon
- Conecte a câmera por USB no modo PTP (na EOS 2000D: menu, configurações USB, «PTP») e feche o EOS Utility e o EOS Webcam Utility antes de abrir a cabine.
- Ligue-a na tomada e desative o desligamento automático: uma câmera em repouso para de responder.
- Use exposição manual e balanço de branco fixo: as fotos da noite ficam homogêneas.
- As fotos sempre chegam ao PC. A cópia no cartão SD da câmera é opcional (Machine › Stockage); o vídeo é gravado no PC, a partir da visualização ao vivo.
Câmeras, webcams e impressoras compatíveis: o equipamento compatível
Durante o evento
- Sem wi-fi: a cabine continua fotografando, imprimindo e mostrando o QR. O convidado que escaneia vê «A sua foto está a chegar», e a página se atualiza sozinha. Os e-mails saem assim que a foto estiver on-line.
- A câmera não responde: o convidado lê «A câmara não responde. Avise a equipa», e a tela volta ao início depois de um minuto. Ligue de novo ou reconecte a câmera: a foto seguinte a retoma sozinha.
- O aviso «Câmara e impressora inacessíveis» indica que o serviço de hardware parou de responder. Feche e abra de novo o Froozbooth: o serviço inicia junto com o aplicativo.
- Uma impressão não sai: a cabine não lê o papel nem a fita, e uma impressão aceita pelo Windows conta como enviada. Verifique papel, fita e fila de impressão do Windows, depois reenvie a impressão em Machine › Envois.
- Limite de impressões atingido: zere o contador em Machine › Envois, cartão «Tirages», «Remettre à zéro». Os limites são definidos na página do evento, painel «Impressions».
Depois do evento
- Conecte a cabine de novo à internet: fotos, vídeos e e-mails pendentes saem sozinhos, assim que o Windows volta à rede e a cada inicialização. Machine › Envois mostra o que falta, com um botão «Relancer».
- Vão para a nuvem a foto final, a miniatura e os vídeos. Os GIFs e os originais da câmera não são enviados.
- O link da galeria expira por padrão 90 dias depois do evento (30, 90 ou 365 dias, ou nunca, na página do evento). Os arquivos são apagados 30 dias depois da expiração; até lá, aumentar o prazo reabre o link.
- Estão incluídos 10 GB de armazenamento on-line, e mais 100 GB com a opção Cloud+. Uma foto 10x15 enviada pesa entre 0,5 e 1 MB, aproximadamente: 10 GB guardam vários milhares, menos com vídeos.
- Armazenamento cheio: as cabines continuam fotografando e imprimindo. As fotos esperam no PC e saem assim que houver espaço.
Licença, teste e atualizações
- Durante os 15 dias de teste, a foto e a impressão levam a marca d’água «Froozbooth · Essai». Ela some assim que você escolhe uma oferta.
- A cabine precisa se conectar à internet pelo menos uma vez a cada 14 dias, seja qual for a oferta: a licença se renova a cada conexão e vale 14 dias off-line. As configurações da cabine mostram quantos dias faltam.
- Deixe a data e a hora do Windows no automático: uma data atrasada bloqueia a cabine, uma adiantada pode fazer a licença parecer expirada.
- A cabine procura atualizações ao iniciar e a cada seis horas, e mostra «Atual.» quando há uma versão pronta. Nada é instalado sem você: Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». Ela reinicia sozinha em cerca de um minuto.
- Os comandos a distância (pausa, reimpressão, reenvio, registro) exigem a opção Cloud+, ou o teste em andamento. O estado das cabines continua visível sem ela, no menu Machines.
Perguntas frequentes
O Windows bloqueia a instalação: o que fazer?
O Windows mostra «O Windows protegeu o computador»: clique em «Mais informações» e depois em «Executar assim mesmo». O instalador abre normalmente.
Minha câmera Canon não é detectada
Ligue a câmera, conecte por USB no modo PTP, feche o EOS Utility e o EOS Webcam Utility e atualize a lista em Machine › Caméra. Na EOS 2000D, o modo PTP fica no menu de configurações USB.
A cabine mostra «Borne non autorisée»
Todas as máquinas da sua oferta já estão em uso. Revogue uma máquina parada no menu Machines do painel, ou passe para a oferta Pro, e depois toque em «C’est fait — réessayer» na cabine.
As fotos não chegaram à galeria
Elas estão esperando na cabine. Conecte-a à internet: o envio recomeça sozinho. Machine › Envois mostra o que falta e permite reenviar. Se o armazenamento on-line estiver cheio, libere espaço ou adicione a opção Cloud+.
Como zerar o contador de impressões?
Nas configurações da cabine: Machine › Envois, cartão «Tirages», «Remettre à zéro». O contador é próprio de cada cabine e de cada evento.
A cabine pode ficar off-line uma temporada inteira?
Não. Ela precisa se conectar pelo menos uma vez a cada 14 dias para renovar a licença, inclusive com a licença vitalícia. Uma semana sem rede não é problema se ela se conectou logo antes.
Como enviar o registro ao suporte?
Machine › Diagnostic › «Afficher le journal»: aparece o registro do serviço de hardware, com o caminho do arquivo no PC. Anexe-o, ou uma foto da tela, ao seu e-mail para contact@froozbooth.com. Com a opção Cloud+, «Récupérer le journal» o traz pelo painel.
Qual é o código para abrir as configurações da cabine?
O código de fábrica é 1234; troque antes de abrir ao público, em Machine › Compte › «Nouveau code d’accès» (de 4 a 8 dígitos). As configurações abrem pela engrenagem no canto superior direito, com cinco toques rápidos no canto superior esquerdo da tela inicial ou com Ctrl+Shift+A. Depois de cinco códigos errados, a digitação fica bloqueada por um minuto.
O que verificar na véspera de um evento?
Sincronize o evento e teste a câmera e a impressora. Conecte a cabine à internet e escolha o evento nas configurações até ele aparecer como «synchronisé et activé», tire uma foto de teste em Machine › Caméra e imprima a página de teste em Machine › Impression para corrigir o enquadramento no cartão «Alignement». Informe o rolo carregado em «Papier restant» para a cabine avisar antes de o papel acabar, e confira o microfone do PC se for oferecer o livro de visitas em vídeo.
A cabine diz que a impressão foi enviada, mas nada saiu
A cabine não lê o papel nem a fita: assim que o Windows aceita uma impressão, ela conta como enviada. Verifique o papel, a fita e a fila de impressão do Windows, depois reenvie a impressão em Machine › Envois. Para continuar imprimindo se uma impressora falhar, configure uma segunda impressora na página do evento, painel «Impressions», seção «Seconde imprimante»: ela pode assumir no lugar da primeira.
Como atualizar o Froozbooth?
Quando a cabine mostrar «Atual.», instale a atualização em Machine › Compte › «Logiciel» › «Installer». A cabine procura novas versões ao iniciar e a cada seis horas, e nada é instalado sem você. Ela reinicia sozinha em cerca de um minuto, então atualize entre dois eventos e não durante um; as atualizações estão incluídas em todas as ofertas.
O que fazer se a câmera parar de responder durante o evento?
Ligue a câmera de novo ou reconecte o cabo: a foto seguinte a reconhece sozinha. Enquanto isso, o convidado vê uma mensagem pedindo para avisar a equipe, e a tela volta ao início depois de um minuto. Se aparecer o aviso «Câmara e impressora inacessíveis», o serviço de hardware parou de responder: feche e abra de novo o Froozbooth, e o serviço inicia junto com o aplicativo. Para evitar, ligue a câmera na tomada e desative o desligamento automático.
Por que a cabine diz que a minha licença expirou?
Geralmente porque a data e a hora do Windows estão erradas, ou porque a cabine não se conecta há 14 dias. Deixe a data e a hora no automático: uma data atrasada bloqueia a cabine, e uma adiantada pode fazer a licença parecer expirada. Depois conecte a cabine à internet: a licença se renova a cada conexão, e as configurações da cabine mostram quantos dias faltam.